流程管理

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流程管理

 

流程管理,是指以公司战略、客户需求、业务运行效率为出发点,采用规范化的方式规划、构造并持续优化企业端到端的业务运行程序或次序,建立相应的组织机构或岗位,明确责任分担与资源分配,以实现组织绩效的持续提高。

 

流程管理是保证工作效率提高的关键。企业管理者如能将流程中的各个节点把握好,可以让工作人员的效率迅速提高。因此,企业运行应让流程说话,企业管理者思考问题时要用流程思考,流程思想有助于提升企业的核心竞争力,对于企业的长远发展有着非常重要的意义。

 

创锟咨询可以提供:

 

流程体系规划:根据企业战略规划与客户需求为基础,进行企业流程的顶层设计,建立企业各个层面的流程体系与流程的分类分级,建立流程清单,完成流程体系的设计。

 

核心流程评审与优化设计:针对核心的流程,结合企业流程运行现状、流程目的、目前存在的问题,形成解决思路,对现有流程进行评审和优化设计。明确流程节点、各级流程的责任人,落实流程执行、监控与持续优化的责任人,打破部门壁垒,提升流程运行效率。在此基础上,以流程为依托,推动企业组织结构与岗位设置的优化。

 

流程制度梳理与优化:以流程为出发点,对企业现有流程制度文件进行梳理、优化,进一步加强流程的细化与可操作性,形成流程各节点的操作标准,确保流程的落地与持续改善。

 

以流程为基础的管理体系改造:以流程和流程运行效率的提升为出发点,优化组织结构与岗位设置,进一步明确岗位权责分配,形成基于流程的绩效考核指标与考核目标,并建立流程审计与持续优化机制,构建具备流程思想的组织,通过流程效率的提升强化企业核心竞争力。

 


 

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